ПРАКТИЧЕСКИЕ ИГРЫ ДЛЯ ТРЕНИНГА ПО ПРОДАЖАМ

Продажа банковских продуктов это, прежде всего работа напрямую с клиентом. Сотрудники, которые работают в банковском секторе, постоянно нуждаются в целом ряде определенных навыков. Прежде всего, в их сферу деятельности входят: предоставление кредита, переговоры об открытии счета, работа с клиентами, а так же иные виды банковских услуг. Как правило, упор в данной области делается на построении долгосрочных отношений, а это в свою очередь ведет к положительной динамике постоянных продаж банковских продуктов, что, безусловно, выгодно банку.

Кому необходим тренинг по продажам банковских продуктов

Посещение нашего эффективного тренинга по продажам банковских продуктов в Москве рекомендовано кредитным работникам, клиентским менеджерам, иным сотрудникам банков.

Основные цели семинара:

• — выработка общих навыков эффективных продаж;
• — приобретение индивидуальных способностей продаж;
• — как вести переговоры о продаже по телефону;
• — овладение мастерством ведения переговоров;
• — умение вести коммерческую презентацию;
• — наработка опыта установления контакта с клиентом;
• — стремление к числу успешных переговоров и как результат получение новых клиентов.

Содержание темы№1

• — спецификация банковских продуктов;
• — владение определенными техниками успешных продаж;
• — формирование коммуникации как фактора успешных продаж;
• — основные составляющие имиджа работника банка;

Содержание темы №2 тренинга по продажам

• — понятие контакта с клиентом;
• — основная работа с клиентом (этапы, методы, подходы);
• — создание положительного впечатления (работа с сознанием и подсознанием);
• — вербальные, невербальные способы общения;
• — методики, влияющие на позитивное течение контакта с клиентом.

Содержание темы №3 на тренинге по продажам банковских продуктов в Москве.

• — основной психологический портрет клиента;
• — применение сильных сторон своей личности;
• — отработка ведения переговоров с любым типом клиентов;
• — выстраивание аргументированных ступеней в разговоре с клиентом.

Заключительная часть тренинга по продажам банковских продуктов

Содержание темы №4

• — работа с потребностями клиента;
• — формирование различных потребностей клиента;
• — переговоры — как правильно обосновать цену;
• — природа истинных и ложных возражений;
• — умение понять истинное возражение – работа с таким типом возражений;
• — варианты преодоления возражений (фактическая аргументация, положительные примеры).

• — общие правила завершения процесса продаж;
• — несколько способов узнать, когда клиент готов к покупке;
• — Up-sell, Cross-sell – различия методов;
• — готовность к продаже более дорогой версии продукта.

Вся продолжительность тренинга по продажам банковских продуктов в городе Москве будет вестись в форме мозгового штурма, психогимнастики, групповых дискуссий, ролевых игры по продажам, моделированию ситуаций, просмотром методических видеоматериалов.